Pourquoi former votre personnel des comptes à recevoir en gestion du crédit et du recouvrement
Quelques-une des entreprises qui nous font confiance pour la formation en crédit
Plus de ventes, plus de "cash flow", moins de mauvaises créances
La gestion optimale du risque de crédit est une profession qui exige des connaissances multiples, juridiques et financières, difficiles à acquérir "sur le tas". Ainsi, l'expérience ne garantit en rien la compétence dans ce domaine.
Les Gestionnaires de Crédit Certifiés, formés et confiants, trouveront les moyens de sécuriser des ventes que d'autres auraient considéré trop à risque. Ils sauront aussi gérer des risques qui passeraient dangereusement sous le radar d'un employé moins avisée.
Améliorer le service, la réputation et les relations d'affaires
Les techniques de recouvrement que nous enseignons font bien plus qu'améliorer votre "DSO".
Les procédures cohérentes équilibrent votre rapport de force pour des relations d'affaires mutuellement satisfaisantes.
La communication professionnelle, proactive et diplomate améliore les habitudes de paiement de vos clients de manière durable en même temps que leur perception à l'égard de votre entreprise.
Les Gestionnaires de Crédit Certifiés sont aussi connus pour avoir de meilleures relations avec les ventes.
Développement et rétention du personnel
C'est une profession méconnue, souvent peu encadrée au sein des entreprises. Mais en précisant les attentes et en favorisant l'application des règles de l'art, on est parfois surpris des résultats.
Certains employés sont passionnés de crédit et lorsqu'on leur donne les moyens d'agir, ils peuvent en tirer la satisfaction d'être pleinement partenaires du profit de l'entreprise. Laissez-les vous impressionner...
Qu'en disent nos clients?
Au fil des années j’ai beaucoup appris avec les cours de Normand Pinard et j’ai mis bien des choses en pratique ce qui m’a valu beaucoup de succès dans ma carrière jusqu’à maintenant. Comme je dis souvent, le crédit est un art que l’on peut maîtriser lorsque l’on a une bonne base de savoir.
J'ai beaucoup aimé le parcours GCC. Étant nouvellement gestionnaire crédit d'une équipe de 3 personnes, le parcours m'a permis de développer mes compétences. Les éléments appris ont pu être mis en pratique dès le lendemain dans mon travail. Les formations étaient intéressantes et touchaient vraiment tous les aspects du crédit. J'ai beaucoup apprécié les exemples réels. Ça donnait du concret aux notions présentées.
Formations en crédit en ligne ou en direct
Les cours en ligne sont disponibles selon votre horaire, à votre rythme, aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous avez accès aux formateurs par courriels et lors de rencontres optionnelles en vidéoconférence. Vous pouvez compléter votre programme de Gestionnaire de Crédit Certifié en aussi peu que 10 jours.
Les cours en direct sont offerts selon un calendrier préétabli de vidéoconférences publiques. Le rythme d'un ou deux cours par mois vous permet de compléter le programme de Gestionnaire de Crédit Certifié en un an.
Coaching et formation privée sur le terrain
Nos experts accompagne votre personnel sur le terrain, dans votre contexte, en adaptant l'approche selon votre philosophie d'affaire et votre compétition.
Parfois, développer les talents de vos employés qui connaissent déjà votre culture coûte une fraction du salaire d'un Directeur de Crédit senior.
Nos experts peuvent les "coacher" pour implanter progressivement des procédures et politiques de crédit dans les règles de l'art par des gestes qui créent un impact rapide et une stratégie à long terme.