Crédits et recouvrement auprès des individus (C 18)

Les individus, que la loi appelle «consommateurs» ou non, consomment du crédit. Leurs créanciers, institutions financières, bailleurs, fournisseurs de biens et services doivent disposer de stratégies d’analyse de la solvabilité afin d’éviter les mauvais risques. Ils ont également besoin des connaissances et habiletés de recouvrement spécifiques à ce type de clientèle.